Как выбор правильного инструмента избавил операционных менеджеров от рутины и дал бизнесу данные в реальном времени.
Руководство хотело видеть ключевые метрики в реальном времени. На практике же сбор отчетов занимал до 24 часов. Менеджеров постоянно отвлекали от основных задач, они тратили массу времени на рутину, а из-за человеческого фактора в отчеты регулярно закрадывались ошибки.
В компании не было выделенного дата-инженера, а фокусироваться только на этой задаче я не мог. Поэтому я инициировал создание автоматизированных дашбордов и взял на себя роль Product Owner'а этого процесса.
Я собрал предложения от нескольких аутсорс-компаний для написания скрипта постоянной выгрузки данных. Провел анализ и выбрал лучшего подрядчика по соотношению цена/скорость. В качестве BI-инструмента я остановился на LookerStudio. Это было самым прагматичным решением: мы уже работали в экосистеме Google Cloud, и визуализация там стоила копейки.
Бизнес получил инструмент для принятия решений в реальном времени. Сроки формирования сложных отчетов сократились с суток до нескольких секунд. Мы полностью разгрузили менеджеров, исключили ошибки ручного ввода и выстроили прозрачную систему работы с данными.