Как продуктовый подход к внутренним ресурсам помог бизнесу сэкономить треть бюджета без потери качества.
Процесс согласования бюджетов с руководством постоянно затягивался. Обоснования строились на словах и технических терминах, что вызывало сомнения у бизнеса и приводило к неэффективному распределению ресурсов. Инфраструктуре не хватало прозрачности и четкого платежного календаря для прогнозирования расходов.
Я посмотрел на корпоративную IT-инфраструктуру как на единый внутренний продукт. Провел полный аудит активов с учетом их исторической стоимости и собрал новые оптимальные конфигурации. Где-то мы отказались от лишнего, а где-то, наоборот, увеличили мощности.
Главное изменение коснулось коммуникации. Я перевел диалог со стейкхолдерами исключительно в язык цифр и метрик, показав расчет совокупной стоимости владения (TCO).
Прозрачность в цифрах мгновенно повысила уровень доверия руководства и кратно ускорила доставку решений. Мы не просто сэкономили 30 процентов от ожидаемого бюджета, но и получили высокую оценку от внутренних пользователей. Они отзывались максимально позитивно, так как при принятии решений я в первую очередь учитывал их реальный опыт работы с системами.